Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Les Chambres de Roby collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients.

1. Responsable du traitement

Roby ZIMMERLIN – Chambres d’hôtes Roby
Adresse : 9, rue de Colmar – 68180 HORBOURG-WIHR
Email : roby.zimmerlin@gmail.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter :

Données de réservation :

  • Nom, prénom
  • Email, numéro de téléphone
  • Dates d’arrivée et de départ
  • Nombre de personnes
  • Informations nécessaires à la gestion de votre séjour

 

Données transmises via le formulaire de contact :

  • Nom, prénom
  • Email
  • Message

 

Données techniques :

  • Adresse IP
  • Navigateur, appareil utilisé
  • Statistiques anonymisées

 

Google Maps

L’intégration de Google Maps peut entraîner la collecte de données techniques par Google (IP, données de navigation).

Google est responsable de ses propres traitements : https://policies.google.com/privacy

3. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • gérer les réservations et répondre aux demandes

  • communiquer avec le client

  • garantir le bon fonctionnement du site (Google Maps)

  • réaliser des statistiques anonymisées (si Analytics activé)

A aucun moment les données ne sont vendues ou cédées.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat : gestion des réservations

  • L’intérêt légitime : amélioration du site

  • Le consentement : si cookies ou carte Google Maps nécessitent accord (selon paramétrage)

5. Durée de conservation

  • Données de réservation : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

  • Emails et messages : 2 ans maximum

  • Cookies : variable (généralement 13 mois)

6. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les plateformes de réservation (si tu en utilises)

  • OVH (hébergement sécurisé)

  • Google (Google Maps)

Aucun autre partage n’est effectué.

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